Assistência Técnica

Preencha abaixo o formulário de assistência técnica de forma correta para que possamos atendê-lo o mais breve possível.

Depois de efetuada sua solicitação será automaticamente gerado um protocolo de atendimento. A abertura de seu chamado se dará em até 2 dias úteis à contar da data de abertura do mesmo.

O responsável deverá realizar avaliação técnica atendendo aos termos e prazos de garantias e recomendações de manutenções conforme manual do Condomínio/Proprietário e agendar vistoria técnica. A validação da solicitação de manutenção está condicionada aos prazos e garantias conforme NBR-15575-1/2013 (Normas de Desempenho) e NBR 5674/2012 (Programa de Manutenção das Edificações).

Sua solicitação será atendida de segunda à sexta-feira, em horário comercial, conforme disponibilidade do responsável, da complexidade do problema descrito e da disponibilidade do cliente num prazo máximo de 30 dias.

A finalização do serviço poderá exceder este prazo dependendo do serviço a ser executado.